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Rule 1

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Rule 2

每个订单购物篮的最低金额为 50 美元。 我们的计费公司将用美元向您计费。 下单后,订单必须得到我们的销售代表和计费公司的批准,然后才能使用信用卡收费。 我们不负责向任何国家缴税。 客户有责任支付其订单进口到其国家所涉及的任何税款或关税。 如果您不想支付这些费用,请不要订购。

Rule 3

您的满意就是我们的目标。 如果您有理由对订单不满意,请直接与我们联系。 我们将为您提供退货编号以及如何继续操作的说明。 仅当您已联系我们时,我们才会在收到订单后 5 天内接受退货sales@thecigarshouse.com 接收退货号码。 您的包裹对于产品损坏和丢失有保证。 雪茄的颜色或味道不符合退货理由,因此,如果您不确定要购买什么产品,请在订购前联系我们获取建议或信息。 一旦收到退货包裹,就可以申请退款。 退款 所有订单均可在支付订单后 24 小时内取消或暂停发货,请考虑到发货时间可能会根据我们订单的顺序而有所不同,可以从 5 到 12 个工作日。 我们的正常仓库有一个内部合法时间来处理订单。和/或对于 30 天后丢失的包裹也可以申请积分,或者如果产品的损坏和状态不可吸烟或无法使用,您必须与 团队继续前进。 一旦您支付了订单费用,您将无法修改订单。 我们取消订单的唯一方法是如果订单仍未付款,我们可以为客户做到这一点,没有问题。

以下情况不接受退货 雪茄的味道、颜色或外观,这些原因不接受退货,所有烟草都可以通过其盒子和密封来验证。

Rule 4

雪茄被密封发送以保持新鲜度和湿度。 在某些情况下,他们会开放以验证雪茄的状态。 运输将通过国际邮政或快递服务提供,需要 7 至 25 个工作日送达,具体取决于您所在的国家/地区和目的地城市。 可能会出现超出我们控制范围的延误,对此我们不承担任何责任(清关延误、极端天气情况、当地邮政错误)。 国际邮政协议认为包裹在发货日期一个月后丢失,因此如果无法找到包裹,将在该时间之后发送替代品。 是的,我们将古巴产品运送到美国。

Rule 5

所有订单均可在付款后 24 小时内取消或暂停发货,请考虑到发货时间可能会根据我们订单的顺序而有所不同,可能为 10 至 12 小时 工作日。 我们的正常仓库有一个内部物流时间来处理订单。

接受付款 

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